Privacy Policy

Ši privatumo politika paaiškina, kaip internetinės parduotuvės www.myogum.eu valdytojas tvarko lankytojų ir pirkėjų asmens duomenis.

Naudodamiesi internetine parduotuve, pateikdami užsakymą, susisiekdami su mumis ar užsiprenumeruodami naujienlaiškį, patvirtinate, kad susipažinote su šia privatumo politika.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

MB „Sveidė“
Įmonės kodas: 307081082
Adresas: Jotvingių g. 7-13, LT-48136 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@myogum.eu

Klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu, galite susisiekti el. paštu info@myogum.eu.

2. Kokius asmens duomenis tvarkome

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės internetine parduotuve, galime tvarkyti šiuos duomenis:

  • vardą ir pavardę;

  • el. pašto adresą;

  • telefono numerį;

  • pristatymo adresą;

  • užsakymo informaciją: užsakytas prekes, kiekį, kainą, pristatymo būdą, užsakymo numerį ir užsakymo istoriją;

  • mokėjimo informaciją, reikalingą mokėjimo patvirtinimui ir administravimui;

  • susirašinėjimo su mumis informaciją;

  • naujienlaiškio prenumeratos duomenis;

  • techninius duomenis, tokius kaip IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, apsilankymo data ir laikas bei slapukų informacija.

Mokėjimo kortelių duomenų nesaugome ir jų netvarkome, išskyrus tiek, kiek būtina gauti informaciją apie sėkmingą ar nesėkmingą mokėjimą.

3. Kokiais tikslais ir kokiu pagrindu tvarkome duomenis

3.1. Užsakymų priėmimas ir vykdymas

Tvarkome pirkėjo vardą, pavardę, kontaktinius duomenis, pristatymo adresą, užsakymo informaciją ir su mokėjimu susijusią informaciją tam, kad galėtume:

  • priimti ir patvirtinti užsakymą;

  • paruošti bei išsiųsti prekes;

  • organizuoti pristatymą;

  • bendrauti su pirkėju dėl užsakymo;

  • administruoti grąžinimus, pinigų grąžinimą ar pretenzijas.

Šių duomenų tvarkymo pagrindas – pirkimo–pardavimo sutarties vykdymas ir veiksmai, atliekami pirkėjo prašymu prieš sudarant sutartį.

3.2. Mokėjimų administravimas

Pirkėjo duomenys, reikalingi mokėjimo atlikimui ir patvirtinimui, perduodami mokėjimų paslaugų teikėjui Maksekeskus AS, veikiančiam su prekės ženklu „MakeCommerce“.

Duomenys tvarkomi tam, kad būtų galima saugiai atlikti mokėjimą, patvirtinti jo būseną, vykdyti sukčiavimo prevenciją ir administruoti mokėjimo ginčus.

Šių duomenų tvarkymo pagrindas – pirkimo–pardavimo sutarties vykdymas bei mūsų teisėtas interesas užtikrinti saugų atsiskaitymą.

3.3. Prekių pristatymas

Pirkėjo vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas ir pristatymo adresas gali būti perduodami pasirinktam siuntų vežėjui ar pristatymo paslaugų teikėjui, kad prekės būtų pristatytos.

Šių duomenų tvarkymo pagrindas – pirkimo–pardavimo sutarties vykdymas.

3.4. Klientų aptarnavimas ir užklausos

Kai susisiekiate su mumis el. paštu, socialiniuose tinkluose ar kitu būdu, tvarkome jūsų pateiktus kontaktinius duomenis ir užklausos turinį tam, kad galėtume atsakyti į klausimus, suteikti pagalbą, nagrinėti pretenzijas ar spręsti kilusias problemas.

Šių duomenų tvarkymo pagrindas – mūsų teisėtas interesas užtikrinti tinkamą klientų aptarnavimą arba sutarties vykdymas, jei užklausa susijusi su jūsų užsakymu.

3.5. Apskaita ir teisinių pareigų vykdymas

Tvarkome su užsakymu ir mokėjimu susijusius duomenis tam, kad vykdytume apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių apsaugos ir kitas teisės aktuose nustatytas pareigas.

Šių duomenų tvarkymo pagrindas – teisinės prievolės vykdymas.

3.6. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

Jeigu duodate atskirą sutikimą, galime naudoti jūsų vardą ir el. pašto adresą naujienlaiškiams, pasiūlymams, akcijoms, produktų naujienoms ir kitai tiesioginės rinkodaros informacijai siųsti.

Sutikimą galite bet kada atšaukti:

  • paspausdami naujienlaiškio apačioje esančią atsisakymo nuorodą;

  • parašydami mums el. paštu info@myogum.eu.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

3.7. Internetinės parduotuvės veikimo, saugumo ir analizės užtikrinimas

Galime tvarkyti techninius duomenis, naršymo informaciją ir slapukų duomenis tam, kad užtikrintume tinkamą internetinės parduotuvės veikimą, apsaugotume ją nuo piktnaudžiavimo, gerintume jos funkcionalumą ir analizuotume lankytojų naudojimąsi svetaine.

Šių duomenų tvarkymo pagrindas – mūsų teisėtas interesas užtikrinti saugią ir veiksmingą internetinės parduotuvės veiklą arba jūsų sutikimas, kai jis reikalingas pagal taikytinus teisės aktus.

4. Kam galime perduoti jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti, šių kategorijų gavėjams:

  • mokėjimų paslaugų teikėjams;

  • siuntų vežėjams ir pristatymo paslaugų teikėjams;

  • internetinės parduotuvės, hostingo, el. pašto, klientų aptarnavimo ir techninės priežiūros paslaugų teikėjams;

  • apskaitos, teisinių, audito ar konsultavimo paslaugų teikėjams;

  • naujienlaiškių ir rinkodaros platformų paslaugų teikėjams, jei esate davę sutikimą gauti rinkodaros pranešimus;

  • valstybės institucijoms, teisėsaugos ar priežiūros institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus.

Jūsų duomenų neparduodame ir nenuomojame tretiesiems asmenims.

5. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Paprastai stengiamės tvarkyti duomenis Europos ekonominėje erdvėje.

Tačiau kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali būti įsisteigę arba naudoti duomenų infrastruktūrą už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais duomenys perduodami tik laikantis taikytinų teisės aktų reikalavimų ir užtikrinant tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas ar kitą teisėtą perdavimo mechanizmą.

6. Kiek laiko saugome duomenis

Jūsų asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei tai būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, pasiekti.

Paprastai:

  • užsakymų, sąskaitų ir apskaitos duomenis saugome teisės aktų nustatytą laikotarpį;

  • klientų aptarnavimo ir susirašinėjimo duomenis saugome tiek, kiek būtina užklausai išspręsti ir galimiems ginčams administruoti;

  • naujienlaiškio prenumeratos duomenis saugome iki sutikimo atšaukimo;

  • slapukų duomenis saugome pagal konkretaus slapuko galiojimo laikotarpį arba iki jūsų sutikimo atšaukimo.

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, duomenys saugiai ištrinami, anonimizuojami arba sunaikinami.

7. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

  • susipažinti su savo asmens duomenimis;

  • prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;

  • prašyti ištrinti duomenis, kai tai leidžiama pagal teisės aktus;

  • prašyti apriboti duomenų tvarkymą;

  • nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų teisėtu interesu;

  • gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai tai taikoma;

  • bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;

  • pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, parašykite mums el. paštu info@myogum.eu. Prireikus galime paprašyti pateikti papildomos informacijos, kad galėtume patvirtinti jūsų tapatybę.

8. Slapukai

Internetinėje parduotuvėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Slapukai yra maži tekstiniai failai, išsaugomi jūsų įrenginyje, kai lankotės svetainėje. Jie padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, prisiminti jūsų pasirinkimus, išsaugoti prekes krepšelyje, gerinti naudotojo patirtį ir, gavus sutikimą, analizuoti svetainės naudojimą ar rodyti personalizuotą reklamą.

Galime naudoti šių kategorijų slapukus:

  • būtinieji slapukai – reikalingi internetinės parduotuvės veikimui, pavyzdžiui, krepšelio, prisijungimo ar saugumo funkcijoms;

  • funkciniai slapukai – leidžia prisiminti jūsų pasirinkimus;

  • analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi internetine parduotuve;

  • rinkodaros slapukai – naudojami reklamos kampanijų vertinimui ir aktualesnės reklamos pateikimui.

Nebūtinieji slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą. Savo pasirinkimus galite bet kada pakeisti slapukų nustatymuose savo naršyklėje arba svetainėje rodomame slapukų pranešime.

9. Duomenų saugumas

Imamės pagrįstų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėto atskleidimo, praradimo, pakeitimo, sunaikinimo ar neteisėtos prieigos.

Prieigą prie asmens duomenų turi tik tie asmenys ir paslaugų teikėjai, kuriems ši prieiga būtina jų funkcijoms ar paslaugoms teikti.

Vis dėlto joks duomenų perdavimas internetu ar elektroninė saugojimo sistema negali būti visiškai saugūs, todėl negalime garantuoti absoliutaus duomenų saugumo.

10. Vaikų duomenys

Mūsų prekės skirtos vaikams, tačiau internetinėje parduotuvėje užsakymus pateikia tik pilnamečiai asmenys – tėvai, globėjai ar kiti teisėti atstovai.

Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų tiesioginės rinkodaros, registracijos ar užsakymo tikslams. Jei manote, kad vaikas mums pateikė savo asmens duomenis be teisėto atstovo žinios, susisiekite su mumis el. paštu info@myogum.eu.

11. Privatumo politikos pakeitimai

Galime periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams, naudojamoms paslaugoms ar internetinės parduotuvės veiklai.

Atnaujinta privatumo politikos versija bus paskelbta internetinėje parduotuvėje www.myogum.eu. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį dokumentą.

12. Kontaktai ir skundai

Jeigu turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis:

MB „Sveidė“
El. paštas: info@myogum.eu

Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktų reikalavimus, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.