Grąžinimo sąlygos
Norime, kad savo užsakymu būtumėte patenkinti. Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@myogum.eu.
Sutarties atsisakymas
Jeigu perkate kaip vartotojas, turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties.
Norėdami pasinaudoti šia teise, parašykite mums el. paštu info@myogum.eu ir nurodykite:
vardą ir pavardę;
užsakymo numerį;
el. pašto adresą;
aiškų prašymą atsisakyti sutarties ir grąžinti prekę.
Kokias prekes galima grąžinti?
Dėl sveikatos apsaugos ir higienos reikalavimų grąžinamos gali būti tik:
neatidarytos;
nenaudotos;
nepažeistos;
tinkamai laikytos prekės;
prekės, kurių apsauginis pakuotės uždarymas nėra pažeistas.
Atidaryta ar išpakuota kramtomoji guma negali būti grąžinama, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška, pažeista arba pristatyta ne ta prekė.
Grąžinimo tvarka
Apie sprendimą grąžinti prekę praneškite per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo.
Prekę reikia išsiųsti arba perduoti mums ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
Prieš siunčiant prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@myogum.eu – pateiksime grąžinimo instrukciją.
Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų pažeista.
Grąžinimo išlaidos
Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Jei prekė yra nekokybiška, pažeista transportavimo metu arba gavote ne tą prekę, grąžinimo ar pakeitimo išlaidas apmoka pardavėjas.
Pinigų grąžinimas
Pinigai už grąžintą tinkamos kokybės prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime grąžinamą prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta – priklausomai nuo to, kuri aplinkybė įvyksta anksčiau.
Grąžinama visa už prekes sumokėta suma ir standartinio pristatymo išlaidos. Jeigu pasirinkote brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, papildoma pristatymo kainos dalis negrąžinama.
Nekokybiškos ar pažeistos prekės
Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą ar neteisingai pristatytą prekę, kuo greičiau parašykite mums el. paštu info@myogum.eu.
Laiške nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite situaciją ir, jei galite, pridėkite nuotraukas. Įvertinę situaciją pasiūlysime tinkamiausią sprendimą: pakeisti prekę, grąžinti pinigus ar kitaip išspręsti problemą.