Pirkimo ir pardavimo taisyklės

Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės nustato prekių įsigijimo internetinėje parduotuvėje www.myogum.eu tvarką, pirkėjo ir pardavėjo teises bei pareigas. Pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, jas suprato ir įsipareigoja jų laikytis.

1. Pardavėjas

Internetinės parduotuvės www.myogum.eu pardavėjas:

MB „Sveidė“
Įmonės kodas: 307081082
Adresas: Jotvingių g. 7-13, LT-48136 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@myogum.eu

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Internetinėje parduotuvėje parduodama funkcinė kramtomoji guma vaikams bei kitos su ja susijusios prekės.

2.2. Prekes gali įsigyti fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės, taip pat juridiniai asmenys.

2.3. Nepilnamečių vardu užsakymus gali pateikti jų tėvai, globėjai arba kiti teisėti atstovai.

2.4. Pardavėjas turi teisę keisti, papildyti ar atnaujinti šias taisykles. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

2.5. Prekių nuotraukos internetinėje parduotuvėje yra iliustracinės. Dėl gamybos, pakuotės atnaujinimų ar techninių vaizdavimo skirtumų produkto pakuotė ar jos detalės gali nežymiai skirtis nuo pateiktų vaizdų, tačiau tai neturi įtakos pagrindinėms prekės savybėms.

3. Užsakymo pateikimas ir pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

3.1. Norėdamas įsigyti prekių, pirkėjas turi pasirinkti norimas prekes, įdėti jas į krepšelį, nurodyti pristatymo duomenis, pasirinkti pristatymo bei atsiskaitymo būdą ir patvirtinti užsakymą.

3.2. Prieš pateikdamas užsakymą, pirkėjas privalo patikrinti, ar visi pateikti duomenys yra teisingi, išsamūs ir aktualūs.

3.3. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir gauna jo patvirtinimą nurodytu el. pašto adresu.

3.4. Pardavėjas turi teisę susisiekti su pirkėju dėl užsakymo patikslinimo, jei trūksta svarbios informacijos, prekės nėra sandėlyje, kyla įtarimų dėl neteisingai pateiktų duomenų ar atsiranda kitų aplinkybių, turinčių įtakos užsakymo įvykdymui.

3.5. Jei užsakytos prekės nebėra sandėlyje arba jos negalima pristatyti, pirkėjas apie tai informuojamas el. paštu arba telefonu. Už jau apmokėtas, bet nepristatytas prekes pinigai grąžinami tuo pačiu atsiskaitymo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.

4. Prekių kainos ir atsiskaitymas

4.1. Visos prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais.

4.2. Galutinė užsakymo suma, įskaitant pristatymo kainą bei galimus papildomus mokesčius, jei tokių yra, pirkėjui pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.

4.3. Pirkėjas už prekes gali atsiskaityti internetinėje parduotuvėje užsakymo pateikimo metu siūlomais elektroniniais mokėjimo būdais.

4.4. Prieinami atsiskaitymo būdai gali skirtis pagal pirkėjo šalį, pasirinktą valiutą, mokėjimo paslaugų teikėjų sprendimus ir kitus techninius nustatymus.

4.5. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus patvirtinimą apie sėkmingą apmokėjimą.

4.6. Pardavėjas neatsako už mokėjimo paslaugų teikėjų, bankų, kortelių išdavėjų ar kitų trečiųjų šalių sistemų veikimo sutrikimus, jei dėl jų užsakymo apmokėjimas vėluoja arba nepavyksta.

5. Prekių pristatymas

5.1. Prekės pristatomos Lietuvoje ir į užsienio šalis, kurios yra nurodytos internetinės parduotuvės užsakymo pateikimo metu.

5.2. Galimi pristatymo būdai, siuntų vežėjai, šalys, pristatymo kainos ir pasirinkimo galimybės pateikiamos pirkėjui užsakymo pateikimo metu.

5.3. Užsakymai įprastai pristatomi per 1–5 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo dienos.

5.4. Pristatymas į užsienio šalis gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo pristatymo šalies, pasirinkto pristatymo būdo, vežėjo, muitinės procedūrų, valstybinių švenčių ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

5.5. Nurodytas pristatymo terminas yra preliminarus. Pardavėjas deda pagrįstas pastangas užtikrinti, kad prekės būtų išsiųstos ir pristatytos laiku, tačiau neatsako už vėlavimą, kurį lemia vežėjo veikla, oro sąlygos, muitinės procedūros, nenugalimos jėgos aplinkybės ar kita nuo pardavėjo nepriklausanti situacija.

5.6. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslius ir aktualius pristatymo duomenis: vardą, pavardę, adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, papildomas išlaidas ar negalėjimą pristatyti siuntos dėl neteisingų pirkėjo pateiktų duomenų.

5.7. Siuntos pristatymo metu pirkėjas privalo patikrinti siuntos pakuotę. Pastebėjus pažeidimų, rekomenduojama juos pažymėti priimant siuntą ir nedelsiant informuoti pardavėją el. paštu info@myogum.eu.

5.8. Jei pirkėjas neatsiima siuntos per vežėjo nustatytą terminą ir ji grąžinama pardavėjui, pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas.

5.9. Užsakant prekes į šalis, esančias už Europos Sąjungos ribų, pirkėjui gali būti taikomi muitai, importo PVM, muito tarpininkavimo ar kiti gavėjo šalyje nustatyti mokesčiai. Šiuos mokesčius, jeigu jie taikomi, apmoka pirkėjas.

6. Prekių naudojimas ir atsakomybė

6.1. Pirkėjas prieš vartojimą privalo susipažinti su ant pakuotės ir internetinėje parduotuvėje pateikiama produkto informacija: sudėtimi, laikymo sąlygomis, vartojimo rekomendacijomis, alergenais, įspėjimais bei kita aktualia informacija.

6.2. Funkcinė kramtomoji guma nėra vaistas, maisto papildas ar medicinos priemonė. Ji nėra skirta diagnozuoti, gydyti ar pakeisti gydytojo, odontologo, ortodonto, logopedo ar kito sveikatos priežiūros specialisto konsultacijos.

6.3. Už vaiko saugų produkto vartojimą atsako tėvai, globėjai arba kiti suaugusieji, prižiūrintys vaiką.

6.4. Kilus klausimų dėl produkto tinkamumo vaikui, galimų alergijų, individualių sveikatos aplinkybių ar kitų vartojimo ypatumų, rekomenduojama pasitarti su gydytoju ar kitu kompetentingu sveikatos priežiūros specialistu.

6.5. Pardavėjas neatsako už nepageidaujamas pasekmes, atsiradusias nesilaikant produkto vartojimo, laikymo ar saugumo rekomendacijų, išskyrus atvejus, kai atsakomybė kyla pagal taikytinus teisės aktus.

7. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

7.1. Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, apie tai aiškiai informuodamas pardavėją el. paštu info@myogum.eu.

7.2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pirkėjas turi nurodyti savo vardą, pavardę, užsakymo numerį, kontaktinius duomenis ir aiškų pareiškimą, kad pageidauja atsisakyti sutarties.

7.3. Dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių grąžinamos gali būti tik neatidarytos, nenaudotos, nepažeistos ir tinkamai laikytos prekės, kurių pakuotės apsauginis uždarymas nėra pažeistas.

7.4. Atidaryta, išpakuota ar kitaip pažeistu apsauginiu uždarymu kramtomoji guma negali būti grąžinama, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška, pažeista arba pristatyta ne ta prekė.

7.5. Pirkėjas privalo grąžinti prekę ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

7.6. Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų sugadinta.

7.7. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai pardavėjas aiškiai nurodo kitaip.

7.8. Pardavėjas grąžina visas iš pirkėjo gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gauna grąžinamą prekę arba pirkėjas pateikia įrodymą, kad ji išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kuri aplinkybė įvyksta anksčiau.

7.9. Jei pirkėjas pasirinko brangesnį nei standartinis siūlomas pristatymo būdas, papildoma pristatymo kainos dalis negrąžinama.

8. Nekokybiškos, pažeistos ar neteisingai pristatytos prekės

8.1. Gavęs nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, pirkėjas turi nedelsdamas informuoti pardavėją el. paštu info@myogum.eu.

8.2. Kreipdamasis dėl prekės trūkumo, pirkėjas turėtų pateikti užsakymo numerį, trumpą situacijos aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas, aiškiai parodančias pažeidimą ar neatitikimą.

8.3. Pardavėjas, įvertinęs pateiktą informaciją ir taikytinų teisės aktų reikalavimus, pasiūlys tinkamiausią sprendimą: pakeisti prekę, pašalinti neatitikimą, proporcingai sumažinti kainą arba grąžinti sumokėtus pinigus.

8.4. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo ar pakeitimo išlaidas apmoka pardavėjas, jei nustatoma, kad prekė neatitiko sutarties ar buvo pažeista ne dėl pirkėjo veiksmų.

9. Pirkėjo teisės ir pareigos

9.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti prekių šiose taisyklėse nustatyta tvarka.

9.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir aktualius duomenis, laiku atsiskaityti už užsakytas prekes bei priimti arba atsiimti pristatytą siuntą.

9.3. Pirkėjas neturi teisės naudotis internetine parduotuve neteisėtais būdais, trukdyti jos veiklai, bandyti pažeisti jos saugumą ar pažeisti trečiųjų asmenų teisių.

10. Pardavėjo teisės ir pareigos

10.1. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti pirkėjo užsakymus šiose taisyklėse ir taikytinuose teisės aktuose nustatyta tvarka.

10.2. Pardavėjas turi teisę keisti prekių asortimentą, kainas, akcijų sąlygas, pristatymo galimybes ir internetinės parduotuvės turinį.

10.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu pirkėjas nepateikia reikiamos informacijos, užsakymas nėra apmokėtas, prekės nėra sandėlyje, nurodyti duomenys kelia pagrįstų abejonių arba nustatoma galimo nesąžiningo naudojimosi internetine parduotuve rizika.

10.4. Jei pardavėjas atsisako vykdyti jau apmokėtą užsakymą, už nepristatytas prekes sumokėta suma grąžinama pirkėjui.

11. Asmens duomenų tvarkymas

11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi tiek, kiek būtina užsakymo priėmimui, apmokėjimo administravimui, pristatymui, klientų aptarnavimui, apskaitai ir kitų teisinių pareigų vykdymui.

11.2. Daugiau informacijos apie pirkėjo asmens duomenų tvarkymą pateikiama internetinės parduotuvės Privatumo politikoje.

12. Baigiamosios nuostatos

12.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, išskyrus atvejus, kai pirkėjo gyvenamosios vietos valstybės imperatyvios vartotojų apsaugos teisės normos numato palankesnę apsaugą.

12.2. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Pirkėjas gali pateikti pretenziją el. paštu info@myogum.eu.

12.3. Jei nepavyksta susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba kitą kompetentingą ginčų nagrinėjimo instituciją teisės aktų nustatyta tvarka.

12.4. Šios taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo internetinėje parduotuvėje dienos.